Privatlivs- og cookiepolitik

Denne privatlivs- og cookiepolitik beskriver, hvordan Kiropraktisk Klinik Fredericiagade behandler personoplysninger, når du besøger kiropraktor-kolding.dk, kontakter klinikken, bestiller tid eller bliver behandlet hos os.

Vi behandler dine oplysninger med respekt for dit privatliv og i overensstemmelse med gældende regler om databeskyttelse og cookies.

Dataansvarlig

Den dataansvarlige er:

Kiropraktor Rasmus G. Jørgensen
Kiropraktisk Klinik Fredericiagade
CVR: 46119703
Fredericiagade 34, stuen
6000 Kolding

Telefon: 75 53 76 18
E-mail: Klinikken@kiropraktor-kolding.dk

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os på ovenstående oplysninger.

Hvilke personoplysninger behandler vi?

Hvilke oplysninger vi behandler afhænger af, hvordan du bruger hjemmesiden og klinikkens tilbud.

Det kan blandt andet være:

• navn og kontaktoplysninger
• telefonnummer og e-mailadresse
• oplysninger du selv sender til os
• oplysninger i forbindelse med tidsbestilling
• tekniske oplysninger om dit besøg på hjemmesiden
• cookie- og samtykkeoplysninger
• oplysninger om, hvordan hjemmesiden anvendes
• oplysninger om, hvilken annonce eller henvisningskilde der førte dig til hjemmesiden

Hvis du bliver patient på klinikken, behandler vi desuden sundhedsoplysninger og andre oplysninger, som er nødvendige for undersøgelse, behandling og journalføring.

Når du besøger hjemmesiden

Når du besøger kiropraktor-kolding.dk, kan der automatisk blive behandlet tekniske oplysninger om dit besøg.

Det kan blandt andet omfatte:

• IP-adresse
• browsertype
• enhedstype
• operativsystem
• tidspunkt for besøget
• hvilke sider du besøger
• hvilken side eller annonce du kom fra
• tekniske cookie- og enhedsidentifikatorer

Hvorvidt statistik- og marketingteknologier aktiveres, afhænger af dine valg i vores cookieløsning.

Cookies og lignende teknologier

Cookies er små datafiler, som et website kan gemme på din computer, telefon eller anden enhed.

Vi kan også anvende lignende teknologier, eksempelvis pixels, lokal lagring og andre identifikatorer.

Vi bruger cookies til forskellige formål.

Nødvendige cookies

Nødvendige cookies bruges til funktioner, som er nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere korrekt.

Det kan eksempelvis være cookies, som:

• husker dine cookievalg
• understøtter sikkerhed
• sikrer grundlæggende teknisk funktionalitet

Nødvendige cookies kræver som udgangspunkt ikke dit samtykke.

Statistikcookies

Hvis du giver samtykke til statistik, anvender vi Google Analytics til at forstå, hvordan hjemmesiden bliver brugt.

Det hjælper os blandt andet med at se:

• hvor mange der besøger hjemmesiden
• hvilke sider der besøges
• hvordan besøgende bevæger sig mellem sider
• hvilke enheder og browsere der anvendes
• hvordan besøgende finder hjemmesiden
• hvilke dele af hjemmesiden der fungerer godt eller bør forbedres

Vi bruger oplysningerne til statistik, analyse og forbedring af hjemmesiden.

Marketingcookies

Hvis du giver samtykke til markedsføring, kan vi anvende Google Ads og relaterede Google-teknologier.

Disse kan blandt andet bruges til:

• måling af effekten af vores Google Ads-kampagner
• registrering af konverteringer, eksempelvis når en besøgende kommer fra en annonce og efterfølgende foretager en relevant handling
• forbedring af vores annoncering
• remarketing og personaliseret annoncering, hvis sådanne funktioner er aktiveret

Marketingcookies aktiveres kun i overensstemmelse med dine samtykkevalg.

Google Analytics

Vi anvender Google Analytics 4 til webstatistik.

Google Analytics leveres af Google.

Når du har givet det relevante samtykke, kan Google Analytics anvende cookies og lignende teknologier til at skelne mellem besøg og danne statistik over brugen af hjemmesiden.

En almindelig Google Analytics-cookie er _ga, som bruges til at skelne besøgende. Google oplyser, at denne cookie normalt har en levetid på op til 2 år.

Der kan afhængigt af den konkrete Google Analytics-konfiguration blive anvendt yderligere cookies og identifikatorer.

Den aktuelle liste over cookies, deres formål, leverandør og levetid fremgår af hjemmesidens cookieindstillinger.

Google Ads og konverteringsmåling

Vi bruger Google Ads til annoncering af klinikken og til at måle effekten af vores annoncer.

Hvis du kommer ind på hjemmesiden efter at have klikket på en Google-annonce, kan Google Ads – når du har givet relevant samtykke – gemme oplysninger, som gør det muligt at måle, om annonceklikket førte til en relevant handling.

Google anvender blandt andet cookies, hvis navne begynder med _gcl_, til konverteringsmåling. Google oplyser, at disse cookies normalt har en levetid på op til 90 dage.

Afhængigt af vores Google Ads-konfiguration og dine samtykkevalg kan Google også behandle oplysninger til andre annonceringsfunktioner.

Vi sender ikke oplysninger om din diagnose, behandling eller øvrige patientjournal til Google Analytics eller Google Ads med henblik på annoncering.

Google som modtager af oplysninger

Google-tjenesterne leveres i Europa blandt andet af:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Når Google-tjenester anvendes på hjemmesiden, kan Google modtage tekniske oplysninger om besøget.

Google kan som led i leveringen af sine tjenester anvende koncernselskaber og underleverandører i lande uden for EU/EØS.

Hvor personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, skal overførslen ske på et gyldigt overførselsgrundlag efter databeskyttelsesreglerne, eksempelvis en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, hvor det er relevant.

Du kan læse mere om Googles behandling af oplysninger i Googles egen privatlivspolitik.

Dit samtykke til cookies

Statistik- og marketingcookies anvendes som udgangspunkt kun, når du har givet samtykke.

Dit samtykke skal være frivilligt, og du kan vælge mellem de forskellige formål i vores cookieløsning.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via hjemmesidens Cookieindstillinger.

Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er sket på baggrund af dit tidligere samtykke.

Hvis du sletter cookies i din browser, kan du blive bedt om at tage stilling til dine cookievalg igen.

Aktuel cookieoversigt

Cookies og andre sporingsteknologier kan ændre sig, når hjemmesiden eller de anvendte tjenester opdateres.

Den mest aktuelle oversigt over:

• cookiens navn
• leverandør
• formål
• kategori
• udløbstid

skal derfor fremgå direkte af hjemmesidens cookieindstillinger.

Når du kontakter os

Hvis du kontakter klinikken via telefon, e-mail eller kontaktformular, behandler vi de oplysninger, du giver os.

Det vil typisk være:

• navn
• telefonnummer
• e-mailadresse
• indholdet af din henvendelse

Vi bruger oplysningerne til at besvare din henvendelse og administrere kontakten med dig.

Hvis din henvendelse vedrører et behandlingsforløb, kan relevante oplysninger blive en del af din patientjournal.

Du bør undgå at sende flere følsomme sundhedsoplysninger via almindelig e-mail end nødvendigt.

Online booking

Når du vælger online booking, anvendes klinikkens eksterne bookingsystem.

I forbindelse med tidsbestilling kan der blive behandlet oplysninger, som er nødvendige for at:

• identificere dig
• administrere din tid
• kontakte dig om din aftale
• knytte bookingen til dit behandlingsforløb

Bookingoplysninger kan efter omstændighederne blive en del af klinikkens patientadministration og journal.

De tekniske leverandører, som behandler oplysninger på klinikkens vegne, skal behandle oplysningerne efter vores instruktion og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

Patientoplysninger og sundhedsdata

Når du modtager kiropraktisk behandling, behandler vi personoplysninger og helbredsoplysninger, som er nødvendige for at kunne yde en forsvarlig sundhedsfaglig behandling.

Det kan blandt andet omfatte:

• identifikationsoplysninger
• kontaktoplysninger
• CPR-nummer, hvor det er nødvendigt
• sygehistorie
• symptomer
• diagnoser
• undersøgelsesresultater
• røntgen og anden relevant billeddiagnostik
• behandlingsoplysninger
• medicin og andre relevante helbredsoplysninger
• korrespondance med andre sundhedspersoner

Behandlingen sker, fordi oplysningerne er nødvendige for at yde sundhedsbehandling og for at opfylde klinikkens retlige og sundhedsfaglige forpligtelser, herunder reglerne om journalføring.

Helbredsoplysninger bruges ikke til målrettet onlineannoncering.

Patientjournaler

Som kiropraktisk behandlingssted har vi pligt til at føre patientjournal.

Patientjournalen indeholder de oplysninger, der er nødvendige for patientbehandlingen og den sundhedsfaglige dokumentation.

Kiropraktorers patientjournaler skal som udgangspunkt opbevares i mindst 10 år regnet fra den seneste journaloptegnelse.

Oplysninger kan i visse tilfælde skulle opbevares længere, eksempelvis hvis de har betydning for en verserende klage-, tilsyns- eller erstatningssag.

Hvor længe opbevarer vi andre oplysninger?

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt i forhold til det formål, de er indsamlet til, medmindre lovgivningen kræver længere opbevaring.

Det betyder blandt andet, at:

• almindelige henvendelser slettes, når de ikke længere er relevante, medmindre de skal indgå i en patientjournal eller anden dokumentation
• cookieoplysninger opbevares i den periode, der fremgår af cookieoversigten
• Google Analytics-data opbevares efter de indstillinger, der er valgt i vores Analytics-konto
• oplysninger, der er nødvendige for regnskab og dokumentation, opbevares efter gældende lovkrav
• patientjournaler opbevares efter de særlige regler for sundhedsfaglige journaler

Hvem kan vi videregive oplysninger til?

Vi kan anvende eksterne leverandører til blandt andet:

• hosting og teknisk drift
• hjemmeside og IT
• booking og patientadministration
• journalsystemer
• e-mail
• analyse
• annoncering

Leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne, anvendes som databehandlere, hvor reglerne kræver det.

Vi indgår de nødvendige databehandleraftaler med leverandører, som behandler personoplysninger på vores vegne.

Oplysninger kan desuden videregives, hvis vi er retligt forpligtede til det eller i forbindelse med relevant sundhedsfaglig behandling efter de regler, der gælder for videregivelse af patientoplysninger.

Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod blandt andet:

• uautoriseret adgang
• ændring
• tab
• offentliggørelse
• misbrug

Adgangen til patientoplysninger begrænses til personer, som har et relevant arbejdsmæssigt og sundhedsfagligt behov.

Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne kan du afhængigt af situationen have ret til:

• indsigt i de personoplysninger vi behandler om dig
• rettelse af urigtige oplysninger
• sletning af oplysninger
• begrænsning af behandling
• at gøre indsigelse mod behandling
• dataportabilitet
• at trække et samtykke tilbage

Rettighederne er ikke absolutte.

Eksempelvis kan vi ikke nødvendigvis slette oplysninger i en patientjournal, hvis vi er retligt forpligtede til at opbevare dem.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

Klinikken@kiropraktor-kolding.dk

Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til først at kontakte os.

Du har også ret til at indgive en klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Du kan finde yderligere information på Datatilsynets hjemmeside.

Ændringer i denne politik

Vi kan løbende opdatere privatlivs- og cookiepolitikken, hvis vores behandling af personoplysninger, de anvendte teknologier eller gældende regler ændrer sig.

Den til enhver tid gældende version findes på kiropraktor-kolding.dk.